Résilier votre abonnement
Vous pouvez résilier à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période payée – vous continuez à travailler jusque-là, et plus rien n’est prélevé ensuite.
Depuis votre compte client
Votre courriel de facture contient un lien vers votre compte client chez notre prestataire de paiement. Ouvrez-le et résiliez sur place. C’est la voie la plus rapide et elle fonctionne à toute heure.
En nous écrivant
Un message suffit – pas de formulaire, pas de motif, pas de préavis au-delà de la période en cours. Écrivez à tagallypro@axeptdesign.com ; nous transmettrons la résiliation au prestataire de paiement et vous la confirmerons.
Ce qui nous aide à retrouver votre abonnement rapidement :
- l’adresse électronique utilisée pour l’achat
- le numéro de commande figurant sur votre facture, si vous l’avez encore
Ce qui se passe ensuite
Votre clé de licence reste valable jusqu’à la fin de la période payée – une résiliation ne coupe rien par anticipation. Ensuite, le panneau continue de contrôler et d’expliquer, exactement comme le TagAlly Check gratuit ; les corrections, l’export et la validation s’arrêtent. Vos documents restent les vôtres, et les rapports déjà produits restent lisibles sans le module.
Si vous avez acheté via l’Adobe Marketplace, résiliez là-bas – cet abonnement est géré par Adobe, pas par nous. Plus de détails dans la FAQ.