Cancelar su suscripción
Puede cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado: hasta entonces sigue trabajando, y después no se cobra nada más.
Desde su cuenta de cliente
El correo de su factura contiene un enlace a su cuenta de cliente en nuestro proveedor de pagos. Ábralo y cancele allí. Es la vía más rápida y funciona a cualquier hora.
Escribiéndonos
Basta un mensaje: sin formulario, sin motivo, sin plazo más allá del periodo en curso. Escriba a tagallypro@axeptdesign.com y trasladaremos la cancelación al proveedor de pagos y se la confirmaremos.
Esto nos ayuda a encontrar su suscripción rápidamente:
- la dirección de correo con la que compró
- el número de pedido de su factura, si aún lo conserva
Qué ocurre después
Su clave de licencia sigue siendo válida hasta el final del periodo pagado: cancelar no apaga nada antes de tiempo. Después, el panel sigue comprobando y explicando, igual que el TagAlly Check gratuito; las correcciones, la exportación y la validación se detienen. Sus documentos siguen siendo suyos, y los informes ya generados siguen siendo legibles sin el complemento.
Si compró a través del Adobe Marketplace, cancele allí: esa suscripción la gestiona Adobe, no nosotros. Más detalles en las preguntas frecuentes.